A área de conversa do Cloud Chat passou por uma revisão visual geral e o visualizador de imagens foi refeito: a imagem agora abre ocupando quase toda a tela, com zoom e arrastar.
Quando usar
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Para ler um comprovante, um print ou um documento enviado pelo cliente em detalhe, sem baixar o arquivo.
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No dia a dia do atendimento: a revisão visual vale para toda a área de conversa e não precisa ser ativada.
Pré-requisitos
Nenhum. A mudança já está em todas as contas, para todos os atendentes.
Como funciona
Imagem em tela cheia
Clique na imagem dentro da conversa. O visualizador abre ocupando quase toda a tela e a imagem preenche o espaço disponível.
Com o zoom ativo:
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Arraste a imagem com o mouse ou com o dedo para chegar a qualquer parte dela. O arrasto respeita as bordas, então a imagem não some da tela.
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A roda do mouse e o clique ampliam na direção do cursor, e não a partir do centro. Aponte para o trecho que quer ler e amplie ali.
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Soltar o arrasto fora da imagem não fecha o visualizador.
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Trocar de anexo volta o zoom e a posição ao início.
Vídeo e áudio continuam funcionando como antes, só ganharam mais espaço.
Revisão visual da área de conversa
A revisão alinhou a lista de conversas e a conversa aberta ao novo design, sem mudar comportamento. O que mudou de aparência:
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Cards da lista de conversas, alternador Lista/Kanban e menus de ação em massa.
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Cabeçalho da conversa, botões Resolver e Reabrir, grupo de mais ações e o modal de mesclagem.
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Balões de mensagem de texto, imagem, contato, localização e e-mail, incluindo e-mail citado e resposta a story.
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Banners da conversa: janela de 24h, conversa em paralelo e autoatribuição.
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Painel Detalhes do contato: cabeçalho, seletores de responsável, time, prioridade e atributos, menu de tags, macros e conversas anteriores.
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Tooltips, loaders e a barra de rolagem das mensagens, que agora aparece só ao passar o mouse.
Observações
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Não há configuração, permissão ou liberação envolvida: a mudança já está valendo.
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O comportamento das telas continua o mesmo. Se algo deixou de funcionar como antes, fale com a gente.