Quando usar
- Você está configurando uma integração e precisa do
api_access_tokenpara autenticar requisições - Você quer reutilizar a mesma API Key em outro fluxo (HubSpot, Postman, script)
- Você precisa rotacionar a chave por segurança
Pré-requisitos
- Estar logado no Cloud Chat com sua conta de administrador ou supervisor (a chave é gerada por usuário)
Passo a passo
Etapa 1 — Acessar Configurações do Perfil
- No canto inferior esquerdo, clique em Configurações do Perfil → Configurações do Perfil

- A página de configurações abre:

Etapa 2 — Copiar o Token de Acesso
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Role até o final da página
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Copie o valor exibido em Token de acesso

Use esse valor no header api_access_token das suas requisições à API do Cloud Chat.
Observações
A API Key é pessoal e por usuário. Tratar como senha — não compartilhar publicamente, não commitar em repositórios. Se desconfiar de vazamento, gere uma nova chave.
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Visão geral de todas as APIs disponíveis: Guia Mestre — Como acessar e operar dados do Cloud Chat via API
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Para usar a chave em integrações com HubSpot: Como enviar mensagem proativa pelo WhatsApp via HubSpot