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Como encontrar sua API Key no Cloud Chat

Última atualização em Sep 17, 2026

Quando usar

  • Você está configurando uma integração e precisa do api_access_token para autenticar as requisições
  • Você quer reutilizar a mesma chave em outro fluxo (HubSpot, Postman, script)
  • Você precisa rotacionar a chave por segurança

Pré-requisitos

  • Estar logado no Cloud Chat com a sua conta — a chave é gerada por usuário, não por conta

Sobre este artigo

A chave de API ficava no fim da tela de Configurações do Perfil, junto com foto, assinatura e notificações. Agora ela tem uma página própria, MCP / API, no mesmo menu do seu avatar. É lá que ficam os dois assuntos de integração do seu usuário: o Servidor MCP, para ligar a Cloud Humans a assistentes de IA, e a Chave de API, para autenticar chamadas à API do Cloud Chat.

Se você abrir o menu e ainda não vir MCP / API, mas encontrar Token de acesso no fim das Configurações do Perfil, a sua instância ainda não recebeu essa atualização. O valor da chave é exatamente o mesmo nos dois lugares — copie de onde ela estiver.

Passo a passo

Etapa 1 — Abrir a página MCP / API

  1. No canto inferior esquerdo, clique no seu avatar para abrir o menu

  2. Clique em MCP / API

Etapa 2 — Copiar a chave

  1. Vá até a seção Chave de API, a segunda da página

  2. A chave aparece mascarada. Clique no ícone de olho para revelá-la, ou use direto o botão de copiar para levar o valor para a área de transferência

Use esse valor no header api_access_token das suas requisições à API do Cloud Chat.

Etapa 3 — Gerar uma chave nova (opcional)

Faça isso só quando precisar rotacionar a chave — por exemplo, se desconfiar de vazamento.

  1. Na seção Chave de API, clique no botão de setas circulares, à esquerda do botão de copiar

  2. Confirme na janela que abrir

A chave antiga é invalidada na hora. Qualquer integração que ainda use o valor anterior para de funcionar até ser atualizada com a chave nova.

Observações

A chave de API é pessoal e por usuário: ela dá acesso aos dados da sua conta, com as suas permissões. Trate como senha — não compartilhe publicamente e não faça commit dela em repositórios.

  • Não encontrou a seção Chave de API? Em contas que usam apenas o painel da ClaudIA, essa seção não aparece — só a do Servidor MCP. Fale com o seu time de atendimento da Cloud Humans.

  • Servidor MCP é outra coisa. Ele fica na mesma página, mas não usa chave nenhuma: a autorização acontece no login da sua própria conta Cloud Humans. O passo a passo está no guia de conexão do MCP.

  • Para usar a chave numa extração de dados em lote: Como extrair dados em lote via API (Data Extract API)