Quando usar
- Você tem múltiplos portais e quer deixar um deles fora do menu principal da Central de Ajuda
- Você quer um portal interno acessível apenas via link direto, sem expor no menu público
- Você está fazendo um portal temporário ou de homologação que não deve aparecer pra todos
Pré-requisitos
- Estar logado como administrador
- Ter pelo menos um portal já criado na Central de Ajuda
Sobre este artigo
Por padrão, todos os portais criados dentro de uma Central de Ajuda aparecem no cabeçalho de navegação (menu superior).
Para remover um portal desse menu sem bloquear o acesso via link direto, basta ajustar a opção Público.
Passo a passo
Etapa 1 — Editar configurações do portal
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Acesse a aba Configurações do portal que deseja ocultar
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Localize a opção Público
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Desmarque a opção
Pronto! O portal não é mais exibido no cabeçalho da Central de Ajuda.
O portal ainda fica acessível?
Sim. Mesmo com a opção Público desmarcada:
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O portal continua acessível por link direto
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O link é definido no campo Slug da tela de configurações
Isso não é uma medida de segurança. Qualquer pessoa com o link ainda pode acessar o conteúdo do portal. Para proteção real, considere outras estratégias (autenticação no portal externo, conteúdos privados, etc.).
Observações
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Para criar múltiplas Centrais com portais separados: Como configurar múltiplas Centrais de Ajuda para múltiplos produtos ou clientes
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Para criar uma nova Central completa: Como criar uma nova Central de Ajuda no Cloud Chat
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Para alterar o slug (link direto) do portal: Como criar uma nova Central de Ajuda no Cloud Chat (etapa 3 explica o slug)