Este artigo oferece uma visão geral de como conectar sua conta de e-mail do Google ao CloudChat.
IMPORTANTE: no momento, o aplicativo de conexão nativa com o Gmail está em fase beta e aguardando aprovação do Google, mas está funcional.
Vídeo Tutorial - Parte 1: https://www.loom.com/share/f97da4387d464ce998ca54a6c271dcc9
Vídeo Tutorial - Parte 2: https://www.loom.com/share/c28480dab2b5482c93f2801b4c9355a9
Para começar, acesse as configurações do CloudChat.
Em seguida, navegue até a seção de caixa de entrada.
Aqui, você encontrará a opção de adicionar uma nova caixa de entrada.
Selecione a opção de e-mail.
Em seguida, clique na opção Google.
Agora, você precisará inserir o endereço de e-mail que deseja conectar.
Depois de inserir o endereço de e-mail, clique em "Sign in with Google". Isso o levará à página de login do Google.
Agora selecione a conta que deseja conectar e faça o login.
Depois de selecionar a conta, você precisará aceitar as permissões solicitadas.
Agora, você precisará selecionar os agentes que terão acesso à caixa de entrada.
Depois de adicionar os agentes, você concluiu o processo.
⚠️ Atenção:
Somente as mensagens que estão na Caixa de Entrada serão sincronizadas para o CloudChat.
Se existir alguma separação por pasta, ou até mesmo mensagens em spam, elas não serão sincronizadas automaticamente.
No caso de spam, é possível contorna criando uma regra:
⚠️ Atenção:
Em caso de erro, a caixa de entrada exibirá um alerta em vermelho.
Basta acessar Configurações > Caixas de Entrada > Configurações e, na faixa vermelha, clicar em “Clique aqui para reconectar”.
Em seguida, siga as orientações indicadas acima — não é necessário excluir a caixa de entrada para realizar a reconexão.
