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Remoção em massa de Tags de Contatos via API no Cloud Chat

Última atualização em Aug 09, 2025

Para remoção em massa de tags de contatos via API no Cloud Chat, basta enviar uma requisição POST para:

https://cloudchat.cloudhumans.com/api/v1/accounts/ACCOUNT_ID/contacts/delete_tags 

Certifique-se de enviar a chave de acesso (API_TOKEN) nos headers e os campos solicitados conforme descrito abaixo.


Requisição com campos de exemplo:

curl --request DELETE \
  --url https://cloudchat.cloudhumans.com/api/v1/accounts/ACCOUNT_ID/contacts/delete_tags \
  --header 'api_access_token: API_TOKEN \
  --header 'content-type: application/json' \
  --data '{
  "contacts": [
    {
      "identifier": 123,
      "tags": ["tag-de-massa-1","tag-de-massa-2"]
    },
		{
      "email": "[email protected]",
      "tags": 
			["tag-de-massa-2","tag-de-massa-3"]
    },
		{
      "phone_number": 5551000000000,
      "tags": 
			["tag-de-massa-1","tag-de-massa-3"]
    }
  ]
}'

Corpo da Requisição:

O corpo da requisição deve conter um único campo, contacts, que deve ser um array de objetos.
Cada objeto representa um contato e deve conter os seguintes parâmetros:

  • identifier (opcional): Identificador único do contato.

  • email (opcional): E-mail do contato (no formato [email protected]).

  • phone_number (opcional): Número de telefone do contato (no formato +550011112222).

  • tags (obrigatório): Array com as tags a serem removidas (identificada pelo seu nome, como "tag-para-ser-removida").

Observação: Pelo menos um dos campos identifieremail ou phone_number deve ser informado para identificar o contato.

Exemplo de requisição:

{
  "contacts": [
    {
      "identifier": 123,
      "tags": ["tag-de-massa-1","tag-de-massa-2"]
    }
  ]
}