Neste artigo, você aprenderá como redefinir a senha de um agente pelo painel administrativo do Cloud Chat.
Acesse o Cloud Chat com um usuário Administrador e vá em Configurações.
Abra a seção Agentes.
Encontre e selecione o agente que terá a senha redefinida.
Clique em Alterar.
No campo Senha temporária, defina uma nova senha para o agente.
Clique em Editar agente para salvar.
Depois disso, compartilhe a senha temporária com o agente e oriente que, no primeiro acesso, ele deve alterar a senha em Perfil, definindo uma senha definitiva.
Para ver o passo a passo de como fazer essa alteração, consulte a FAQ:
Como redefinir/alterar sua senha no Cloud Chat
Recomendações de segurança (importante)
Para manter a conta protegida:
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Envie a senha temporária por um canal seguro (ex.: mensagem privada corporativa ou cofre de senhas).
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Evite enviar a senha em grupos ou canais públicos.
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Utilize uma senha temporária forte e única, evitando reutilizar padrões.