Quando usar
- Você quer decidir quais artigos aparecem no bloco de destaques da home do seu portal, em vez de deixar o Cloud Chat escolher sozinho.
- Os artigos mais lidos não são os que você quer promover (ex.: um artigo antigo com muita visualização ocupa o espaço de um lançamento).
- Seu portal tem menos de 6 artigos publicados e o bloco de destaques não aparece.
- Você quer destacar uma campanha, um aviso ou um passo a passo novo por um período e depois voltar ao normal.
Passo a passo
Etapa 1 — Abrir o artigo no editor
Vá em Central de Ajuda, escolha o portal e o idioma, e abra o artigo que você quer destacar.
Etapa 2 — Ligar "Fixar em destaque"
No painel lateral Configurações de Artigo — o mesmo onde ficam categoria, autor e meta tags — ligue a chave Fixar em destaque. A mudança é salva na hora, não existe botão de confirmar.
Abaixo da chave há um texto que muda conforme o estado do artigo. Se ele avisar que o artigo é rascunho ou que está sem categoria, o artigo não vai aparecer no bloco enquanto isso não for resolvido — veja "Quais artigos entram no bloco" mais abaixo.
Etapa 3 — Conferir na home do portal
Abra a home pública do portal. O bloco Artigos em Destaque passa a mostrar apenas os artigos que você fixou.
Etapa 4 — Desfixar quando quiser
Desligue a chave no artigo. Se você desligar em todos os artigos, o bloco volta sozinho ao comportamento automático — nenhuma configuração extra é necessária.
Como funciona
Quais artigos entram no bloco
Fixar um artigo só tem efeito se ele cumprir as três condições abaixo. Fora delas, a chave fica ligada mas o artigo simplesmente não aparece:
- Estar publicado — rascunho e arquivado não entram.
- Estar em uma categoria — artigo sem categoria fica de fora.
- A categoria ser do mesmo idioma da versão do portal que o visitante está vendo.
Despublicar ou arquivar um artigo fixado o remove do bloco na hora. A chave continua ligada, então basta publicar de novo para ele voltar.
Quantos aparecem e em que ordem
O bloco mostra no máximo 6 artigos. Entre os fixados, a ordem é por número de visualizações, do mais lido para o menos lido; artigos que ainda não foram lidos por ninguém ficam no fim da lista. Se você fixar mais de 6, apenas os 6 primeiros dessa ordem aparecem — os demais ficam de fora até você desfixar algum.
Não existe ordenação manual do bloco: você escolhe quais artigos aparecem, mas não a posição de cada um.
Quando nada está fixado
Sem nenhum artigo fixado, o comportamento é exatamente o de antes: o bloco mostra os 6 artigos publicados mais lidos e some da home quando não houver 6 artigos para preencher a grade. Portais que nunca fixarem nada não mudam de aparência.
A diferença aparece assim que você fixa o primeiro artigo: a partir daí os fixados assumem o bloco, mesmo que sejam menos de 6. Um único artigo fixado faz o bloco mostrar só ele.
Cada idioma tem o próprio destaque
O bloco é resolvido por idioma. Fixar a versão em português de um artigo não fixa automaticamente as versões em inglês ou espanhol — se o seu portal atende mais de um idioma, repita a Etapa 2 na versão de cada idioma que você quer destacar.
Observações
- A configuração é por portal: fixar um artigo em um portal não afeta os outros portais da conta.
- Fixar ou desfixar não altera o texto, a categoria, a posição na categoria nem a busca do artigo — mexe apenas no bloco de destaques da home.
- Só quem pode editar artigos do portal (administradores e membros do portal) vê a chave.