Quando usar
- Você precisa de uma cópia de segurança de todos os seus contatos
- Você quer atualizar informações geradas no Cloud Chat em outro sistema (sem usar APIs)
- Você precisa enviar a base de contatos para análise externa
Pré-requisitos
- Estar logado no Cloud Chat com permissão de acesso à aba Contatos
- Ter um e-mail válido configurado no seu perfil — o CSV é enviado por e-mail
Sobre este tutorial
Neste artigo você aprende como funciona a exportação de contatos no Cloud Chat.
A exportação envia todos os seus contatos em um arquivo CSV para o seu e-mail. É uma forma rápida de fazer cópia de segurança ou alimentar outro sistema sem usar as APIs disponíveis.
Vídeo de instrução:
Passo a passo
Etapa 1 — Acessar a aba Contatos
- Vá até a opção Contatos no menu lateral
Etapa 2 — Iniciar a exportação
- Clique na opção Exportar
- Confirme a exportação no diálogo
Após confirmar, o processo começa. Normalmente leva poucos minutos — o tempo depende do tamanho da base, mas não deveria passar de 10 minutos. O CSV chega no e-mail do seu perfil.
Observações
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Para importar contatos em massa via CSV: Importar Contatos em Massa via CSV
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Para integrar com APIs em vez de exportar manualmente: API: Import em massa de contatos
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Para enviar a transcrição de uma conversa específica em vez da base toda: Como enviar a transcrição de uma conversa por e-mail