FAQ do Cloud Chat
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API de Extração de Dados (Data Extract API)
API: Enviar Mensagem Proativa pelo WhatsApp
Setting Up WhatsApp via Meta API in Cloud Chat
Cloud Chat: Import em massa de contatos via API
Guia Rápido: Como Gerenciar, Visualizar e Organizar Conversas no CloudChat
API: Enviar Mensagem Proativa pelo WhatsApp via integração com Hubspot
Guia Rápido: Como Gerenciar, Visualizar e Organizar Conversas no CloudChat
Guia para Responder Conversas e Criar Notas Internas
Gestão de Conversas no CloudChat: Ferramentas e Funcionalidades
Guia de Configuração de Notificações e Alertas de Áudio e de email
Guia Básico das Funcionalidades de Contatos
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Aqui estão os artigos relacionados a APIs disponíveis para enviar e puxar informações do Cloud Chat.
APIs
API: Enviar Mensagem Proativa pelo WhatsApp
Cloud Chat: Import em massa de contatos via API
API: Enviar Mensagem Proativa pelo WhatsApp via integração com Hubspot
API: Import de Contato via integração com Hubspot
API: Import de Contato
Central de informações para análise e acompanhamento de desempenho, contendo guias sobre geração de relatórios e interpretação de métricas relacionadas a tickets, atendimento e eficiência operacional.
Extração e Download de Métricas e Dados de Tickets por Período
Gestão da operação em tempo real com o relatório de Gestão à Vista
Guia básico do Construtor de Relatórios (Report Builder)
Explicação das Colunas do Report Builder
Visão Geral dos Relatórios Padrões do Cloud Chat
Por Que Um Usuário não vê Uma Inbox Específica? Como Resolver Problemas de Visibilidade de Caixas para Usuários
Como embedar vídeos nos meus artigos de FAQ?
Campos obrigatórios para fechamento de Tickets
Disponibilidades Customizadas para usuário
Como remover a ClaudIA de contatos proativos para que em campanhas ela não responda o cliente (utilizaremos o Atributo Personalizados)
Com criar um novo Help Center/Central de Ajuda e lançar sua primeira FAQ/Artigo
Publicando um novo artigo (FAQ) numa Central de Ajuda já existente
Como Mudar a Ordem das Categorias na FAQ
Alteração de nomes de categorias na FAQ / Central de Ajuda
Configurar Múltiplas FAQs para múltiplos produtos ou clientes dentro do mesmo Site
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