Ações em massa em conversas: resolver, atribuir e etiquetar várias de uma vez

Quando usar

• Você precisa resolver, atribuir ou etiquetar várias conversas de uma vez (ex.: limpar uma enxurrada de e-mails automáticos/bounce que estão poluindo a fila)
• Você quer agir em lote em vez de abrir conversa por conversa

Como fazer

1. Na lista de conversas, marque o seletor (checkbox) de cada conversa — ou selecione várias de uma vez.
2. Ao selecionar, aparece a barra de ações em massa.
3. Escolha a ação:
   • Resolver / Reabrir (alterar status)
   • Adiar (snooze)
   • Atribuir agente
   • Atribuir time
   • Adicionar ou remover etiquetas

Limites e observações

• Até 100 conversas por lote. Para volumes maiores (ex.: milhares de e-mails), repita a ação em lotes de 100.
• Conversas atendidas pela ClaudIA (e outras conversas somente-leitura) não entram na ação em massa.
• Exemplo comum: e-mails automáticos de retorno (bounce, mailer-daemon) enchendo a fila de Não atribuídas — selecione-os e use Resolver em massa para limpar.