Neste artigo, você aprenderá a criar um novo usuário no Cloud Chat e definir seu papel e credenciais.
Passo 1: Clique em configurações.
Passo 2: Em seguida, clique em agentes.
Passo 3: Agora, clique em adicionar agente.
Defina o nome do agente, o papel dele, seja como administrador, supervisor, agente ou assistente, seu e-mail. Além disso o limite de assinatura automática(numero máximo de tickets que pode ser atribuído).Depois, se o tipo de agente for a IA, você deve marcar o checkbox "marcar como Agente de IA".
Passo 4: Clique em adicionar agente.
Se o agente ainda não tiver acesso ao Cloud Hub (onde gerencia-se a ClaudIA), ele receberá um email solicitando que redefina sua senha para poder fazer login.
Se o agente já tiver acesso ao Cloud Hub, ele poderá fazer login no Cloud Chat usando as mesmas credenciais que usa para o hub.