Visão geral
Agora administradores da conta conseguem liberar o acesso de um agente ao Hub diretamente pelo Cloud Chat, sem precisar abrir chamado nem usar outra ferramenta.
A liberação é feita na tela de edição do agente, em dois campos distintos: um para escolher os Projetos do Claudia (pode selecionar quantos forem necessários) e outro para escolher os Workspaces do Eddie.
Como liberar o acesso ao Hub para um agente
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Vá em Configurações → Agentes
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Localize o agente na lista e clique em Editar
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Na tela de edição, selecione os Projetos Claudia que ele deve acessar
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Selecione os Eddie Workspaces que ele deve acessar
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Clique em Salvar
O acesso ao Hub é concedido na hora. O agente pode entrar no Hub usando o mesmo login do Cloud Chat.
Cenário comum: novo agente que precisa de acesso ao Hub
A liberação acontece em dois passos:
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Cadastre o agente normalmente em Configurações → Agentes → Adicionar agente
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Depois de criado, clique em Editar no agente recém-cadastrado e selecione os Projetos e Workspaces
Sobre os campos
| Campo | O que faz |
|---|---|
| Projetos Claudia | Define em quais projetos do Claudia o agente terá acesso. Pode selecionar mais de um. |
| Eddie Workspaces | Define em quais workspaces do Eddie o agente terá acesso. Pode selecionar mais de um. |
Os dois campos são independentes — você pode liberar só Claudia, só Eddie, ou ambos.
Perguntas frequentes
Quem pode liberar acesso ao Hub?
Apenas usuários com perfil de Administrador veem esses campos na tela de edição.
Como removo o acesso de um agente ao Hub?
Abra o agente em Configurações → Agentes → Editar, desmarque os Projetos e Workspaces que quer remover e salve.
O agente recebe um e-mail avisando que ganhou acesso?
Não. A liberação é silenciosa. Combine internamente com o agente que o acesso foi concedido.
Posso editar os acessos de um agente quantas vezes quiser?
Sim. As alterações são aplicadas a cada vez que você salva.
E se eu não vir esses campos na tela?
Confirme que você está logado como Administrador. Se mesmo assim os campos não aparecerem, fale com o time da Cloud Humans.