Como configurar o Login Único (SSO) da sua empresa no CloudChat

O Login Único (SSO) permite que sua equipe acesse o CloudChat com as mesmas credenciais corporativas que já usam no Google Workspace ou no Microsoft Entra ID (Azure AD) — sem precisar de uma senha separada. A configuração é feita por você mesmo, em poucos minutos, através do nosso assistente (wizard).

Vídeo passo a passo (configuração pelo wizard):

Antes de começar

Você vai precisar de:

• Ser administrador da sua conta no CloudChat.
• Ter permissão para registrar/configurar aplicativos no seu provedor de identidade (Google Workspace ou Microsoft Entra ID). Dependendo da política da sua organização, isso pode exigir um administrador — ou pode já estar liberado para você.
• Saber qual é o domínio de e-mail corporativo da sua equipe (ex.: suaempresa.com).

⚠️ Importante — o SSO não cria usuários. O Login Único apenas conecta uma pessoa que já tem acesso ao CloudChat à sua identidade corporativa. Se alguém da sua equipe ainda não foi adicionado à conta do CloudChat, ela precisa ser adicionada normalmente antes de conseguir entrar por SSO. O SSO autentica; ele não concede acesso novo por conta própria.

Passo a passo

1. Abra o assistente de SSO

No painel de administração da sua conta, acesse Configurações → SSO corporativo.

2. Escolha seu provedor

Selecione Google ou Microsoft, conforme o provedor de identidade da sua empresa.

3. Configure no seu provedor

O assistente vai te mostrar os dados que você precisa cadastrar no seu provedor de identidade (como a URL de redirecionamento / callback). Copie esses dados e:

• Google Workspace: crie as credenciais OAuth no Google Cloud Console e autorize a URL de redirecionamento informada.
• Microsoft Entra ID: registre o aplicativo empresarial e adicione a URL de redirecionamento informada.

Depois, traga de volta ao assistente os dados que o seu provedor gerou (identificador do cliente e segredo, ou os dados de federação).

4. Comprove a posse do domínio

Informe o domínio de e-mail da sua empresa. Só é possível ativar o SSO para um domínio que você comprove pertencer à sua organização — isso garante que ninguém configure login para um domínio que não é seu.

5. Teste o login

Faça um login de teste com uma conta corporativa que já exista no CloudChat. Se entrar com sucesso, o assistente confirma que está tudo certo.

6. Ative para a equipe

Escolha o modo de ativação e conclua. A partir daí, sua equipe passa a poder entrar pelo botão de login corporativo.

Perguntas frequentes

A senha da minha equipe passa pela CloudHumans? Não. A autenticação acontece no seu provedor (Google/Microsoft); o CloudChat apenas recebe a confirmação de identidade.

Posso usar Google e Microsoft ao mesmo tempo? Sim. Você pode configurar os dois provedores para o mesmo domínio.

Um usuário novo consegue entrar direto por SSO? Não. Ele precisa primeiro ser adicionado à conta do CloudChat. Depois disso, o login por SSO funciona normalmente.

O login por senha continua funcionando? Sim. Ativar o SSO não remove o login por senha.

Errei alguma configuração, e agora? Você pode reabrir o assistente e refazer os passos a qualquer momento. Em caso de dúvida, fale com o nosso suporte.

Precisa de ajuda? Fale com o suporte da CloudHumans.