Neste tutorial, você aprenderá a criar uma nova caixa de entrada usando um WhatsApp Business App existente em seu celular no Cloud Chat. Para aprender o que é coexistência do WhatsApp, acesse essa FAQ.
Passo 0: Antes de começarmos, você precisará das seguintes informações:
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Permissões de administrador para o Meta Business Suite da sua empresa.
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Acesso ao Whatsapp Business App que será integrado.
- Certifique-se de que o número de telefone pode receber chamadas para concluir o processo de verificação da Meta.
Passo 1: Acesse as configurações.
Passo 2: Vá até a seção de Caixas de Entrada.
Passo 3: Clique em Adicionar Caixa de Entrada.
Passo 4: Em seguida, clique em WhatsApp.
Passo 5: Na tela do Canal do WhatsApp, escolha o provedor Cadastro Incorporado e insira o nome desejado para a sua caixa de entrada. Depois, clique em Entrar via WhatsApp para iniciar o fluxo integrado.
Passo 6: No pop-up do Facebook que será aberto, use sua conta de desenvolvedor/gerente Meta para fazer login.
Passo 7: Após o login bem-sucedido, clique em Continuar.
Passo 8: Escolha o portfólio comercial da Meta e clique em Avançar.
Passo 9: Escolha "Conectar Whatsapp Business App existente" e clique em avançar.
Passo 10: Nesta etapa, selecione Adicionar um novo número, insira o número de telefone e verifique-o. Note que se o número for um telefone fixo ou um número digital, a verificação deverá ser feita por chamada telefônica.
Passo 11: Após a verificação do número, clique em Concluir para prosseguir com a sincronização dos dados do Whatsapp Business App. Basta ler o QR code e seguir as instruções em seu celular:
Nota: Se você ainda não adicionou um método de pagamento ao seu portfólio comercial, clique no botão Adicionar método de pagamento para ser redirecionado à configuração de faturamento. É necessário um método de pagamento válido para enviar mensagens proativas no WhatsApp.
Passo 12: Adicione agentes à sua nova caixa de entrada.
Passo 13: Depois de configurar os agentes da caixa de entrada, clique em Adicionar agentes. Sua caixa de entrada com coexistêcia está integrada e pronta para ser utilizada!
