Envio de mensagens proativas em disparos de webhook via hubspot

Utilizando nosso endpoint de envios proativos, é possível iniciar conversas de WhatsApp através de webhooks integrados ao Hubspot. Esses webhooks podem ser alimentados com a base de informações do hubspot, tornando a mensagem contextualmente dinâmica.

Exemplo de configuração de webhook utilizando workflows do Hubspot

Para criar um webhook de disparo proativo em um workflow do Hubspot, siga as etapas abaixo.

Etapa 1: Criando o workflow

Na sidebar principal do Hubspot, passe o mouse sobre o símbolo de automações e em seguida clique em Fluxos de trabalho para ser redirecionado à dashboard de workflows:

Ao adentrar a dashboard, clique em Criar fluxo de trabalho e em seguida selecione a opção Do zero:

Na seleção da configuração do tipo do workflow, selecione Baseado em contato e clique em Próximo:

Etapa 2: Configurando a requisição do webhook

Com a configuração inicial do workflow concluída, temos agora que construir o payload a ser enviado no webhook.

Para iniciar a configuração do webhook, clique no botão de adicionar ação (+):

No painel esquerdo, clique em Operações de dados e em seguida selecione Envie um webhook:

No seletor de método, escolha a opção POST:

Em seguida, preencha as informações de url do webhook e a chave de api:

Observação: A chave de api deve ser configurada em gerenciar segredos.

Por fim, preencha os campos do payload para efetuar o disparo, adicionando os campos estáticos de template_name e inbox_id, o campo dinâmico obrigatório phone_number, bem como quaiquer outros campos dinâmicos definidos na template escolhida:

Observação: As variáveis utilizadas acima, bem como as informações sobre a url do webhook e a chave de API são discutidas na seção de envios proativos via API.