En este artículo, aprenderás a crear campos personalizados para contactos y conversaciones.
Paso 1: Accede a las configuraciones.
Paso 2: Selecciona atributos personalizados.
Aquí, verás los campos personalizados de conversaciones y contactos.
Paso 3: Para crear un nuevo campo personalizado, haz clic en crear el atributo personalizado.
Paso 4: Elige si el campo será para contacto o conversación.
Define un nombre para el campo (como "cumpleaños", por ejemplo) y una clave.
La clave se genera automáticamente a partir del nombre, pero puedes cambiarla si deseas.
Funciona como un identificador único — por lo tanto, si prefieres, puedes dejarla como está.
💡 Sugerencia: Si quieres crear campos en conversaciones que aparezcan solo en ciertas condiciones (por ejemplo, según el valor de otro campo), consulta el artículo 👉 Cómo crear atributos personalizados condicionales de conversación
Paso 5: Añade una descripción al campo. Por ejemplo, "esta es la fecha de cumpleaños del cliente".
Paso 6: Elige el tipo del campo. Puede ser texto, número, enlace, fecha, lista, lista múltiple o checkbox (sí o no).
Paso 7: Después de seleccionar el tipo, haz clic en crear. En este ejemplo, usaremos el tipo "fecha".
¡Y listo! Tu campo personalizado ha sido creado.