En este artículo, aprenderás sobre la funcionalidad de envío por correo electrónico de las transcripciones de conversaciones.
Cuando estés en el chat, si deseas enviar la transcripción de la conversación, simplemente accede a la opción de enviar transcripción.
La transcripción puede enviarse directamente al cliente, siempre que tenga un correo electrónico guardado.
Alternativamente, la transcripción puede enviarse a un agente designado, quien sería el responsable del ticket,
o a otro correo electrónico. Simplemente escribe el correo al cual será enviada la transcripción.