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En este artículo, entenderás las funcionalidades básicas de la pestaña de contactos.
La pestaña de contactos se encuentra en la izquierda. Al hacer clic en ella, visualizas una lista completa de todos tus contactos.
Para encontrar un contacto específico, utiliza la función de búsqueda.
Si quieres agregar un nuevo contacto manualmente, simplemente haz clic en nuevo contacto.
Para filtrar los contactos existentes, haz clic en la opción de filtros. Aquí, tienes la posibilidad de filtrar por cualquiera de los atributos, incluyendo los personalizados que tu administrador haya creado.
Para abrir un contacto, simplemente haz clic en él.
Tienes la opción de realizar observaciones específicas sobre un contacto
y visualizar todos los atributos personalizados del contacto.
Recuerda que los atributos personalizados son creados por tu administrador.
Además, es posible añadir etiquetas a los contactos, no solo a las conversaciones.
También puedes visualizar el historial de conversaciones de un contacto.
Para editar un contacto, haz clic en editar contacto. Aquí, puedes agregar y editar toda la información, patrones y personalizados.
Si hay contactos duplicados, tienes la opción de combinarlos para mantener tu lista de contactos organizada.
Además, puedes enviar un mensaje proactivo de WhatsApp.
Para ello, selecciona la caja de salida deseada y elige la plantilla y envía el mensaje.
Importante: para evitar perder tu número, es importante seguir las directrices de Meta respecto a envíos y solo enviar plantillas.
Si el mensaje contiene variables, puedes agregarlas haciendo clic en el campo y añadiendo llaves dobles ({{) para que aparezca una lista de variables posibles. Recuerda que, en ese caso, debes cerrar las llaves al final (}}).
Si deseas reemplazar la variable por un mensaje fijo, solo escribe el texto sin usar las llaves.
Al hacer clic en enviar mensaje, el mensaje será enviado.
Ahora, estás familiarizado con las funcionalidades básicas de la pestaña de contactos.