Cómo configurar el Inicio de Sesión Único (SSO) de tu empresa en CloudChat
El Inicio de Sesión Único (SSO) permite que tu equipo acceda a CloudChat con las mismas credenciales corporativas que ya usa en Google Workspace o Microsoft Entra ID (Azure AD) — sin necesidad de una contraseña aparte. La configuración la haces tú mismo, en pocos minutos, a través de nuestro asistente (wizard).
Video paso a paso (configuración con el asistente):
Antes de empezar
Vas a necesitar:
- Ser administrador de tu cuenta en CloudChat.
- Tener permiso para registrar/configurar aplicaciones en tu proveedor de identidad (Google Workspace o Microsoft Entra ID). Según la política de tu organización, esto puede requerir un administrador — o puede que ya esté habilitado para ti.
- Saber cuál es el dominio de correo corporativo de tu equipo (ej.:
tuempresa.com).
⚠️ Importante — el SSO no crea usuarios. El Inicio de Sesión Único solo conecta a una persona que ya tiene acceso a CloudChat con su identidad corporativa. Si alguien de tu equipo todavía no fue agregado a la cuenta de CloudChat, debe agregarse de la forma normal antes de poder ingresar con SSO. El SSO autentica; no concede acceso nuevo por sí solo.
Paso a paso
1. Abre el asistente de SSO
En el panel de administración de tu cuenta, ve a Configuración → SSO corporativo.
2. Elige tu proveedor
Selecciona Google o Microsoft, según el proveedor de identidad de tu empresa.
3. Configúralo en tu proveedor
El asistente te mostrará los datos que debes registrar en tu proveedor de identidad (como la URL de redirección / callback). Cópialos y:
- Google Workspace: crea las credenciales OAuth en la Google Cloud Console y autoriza la URL de redirección indicada.
- Microsoft Entra ID: registra la aplicación empresarial y agrega la URL de redirección indicada.
Luego, trae de vuelta al asistente los datos que generó tu proveedor (identificador del cliente y secreto, o los datos de federación).
4. Comprueba la propiedad del dominio
Ingresa el dominio de correo de tu empresa. Solo se puede activar el SSO para un dominio que compruebes que pertenece a tu organización — esto garantiza que nadie configure el inicio de sesión para un dominio que no es suyo.
5. Prueba el inicio de sesión
Haz una prueba de inicio de sesión con una cuenta corporativa que ya exista en CloudChat. Si ingresa con éxito, el asistente confirma que todo está correcto.
6. Actívalo para el equipo
Elige el modo de activación y finaliza. A partir de ahí, tu equipo podrá ingresar mediante el botón de inicio de sesión corporativo.
Preguntas frecuentes
¿La contraseña de mi equipo pasa por CloudHumans? No. La autenticación ocurre en tu proveedor (Google/Microsoft); CloudChat solo recibe la confirmación de identidad.
¿Puedo usar Google y Microsoft al mismo tiempo? Sí. Puedes configurar ambos proveedores para el mismo dominio.
¿Un usuario nuevo puede ingresar directamente por SSO? No. Primero debe ser agregado a la cuenta de CloudChat. Después de eso, el inicio de sesión por SSO funciona normalmente.
¿El inicio de sesión con contraseña sigue funcionando? Sí. Activar el SSO no elimina el inicio de sesión con contraseña.
Configuré algo mal, ¿y ahora? Puedes reabrir el asistente y rehacer los pasos en cualquier momento. Ante cualquier duda, contacta a nuestro soporte.
¿Necesitas ayuda? Contacta al soporte de CloudHumans.