Visión general
Los filtros avanzados de conversaciones en Cloud Chat ahora son más prácticos. Ahora puedes ver cuántas conversaciones corresponden a los filtros aplicados, visualizar qué filtros están activos sin necesidad de volver a abrir el modal, eliminar filtros individualmente y ordenar los resultados incluso con filtros activos.
Contador de conversaciones filtradas
Al aplicar filtros, un contador junto al título "Conversaciones" muestra cuántas conversaciones corresponden a tu búsqueda. Esto ayuda a tener una idea del volumen antes de comenzar a trabajar en la cola.
Chips de filtros activos
Después de aplicar filtros, cada filtro aparece como un chip justo debajo del encabezado de la lista de conversaciones. Cada chip muestra el atributo y el valor filtrado (por ejemplo, Bandeja de entrada: Correo o Estado: Abierto).
Para eliminar un filtro específico, simplemente haz clic en la X del chip correspondiente. La lista se actualiza automáticamente. Si eliminas el último chip, la vista vuelve al estado predeterminado sin filtros.
Opciones de ordenación con filtros activos
Antes, el desplegable de ordenación (más reciente, más antiguo, etc.) desaparecía cuando estaban activos filtros avanzados. Ahora siempre está visible, y la ordenación seleccionada se aplica correctamente en los resultados filtrados.
Preguntas frecuentes
¿La contabilidad incluye conversaciones de todos los buzones?
La contabilidad refleja exactamente los resultados de los filtros aplicados. Si filtraste por un buzón específico, la cuenta muestra solo las conversaciones de ese buzón.
¿Puedo eliminar todos los filtros de una vez?
Puedes eliminar los chips uno por uno o eliminar todos los filtros de una sola vez. Al eliminar el último chip, la lista vuelve automáticamente al estado predeterminado.
¿La ordenación funciona también con carpetas guardadas?
Sí. El desplegable de ordenación ahora es visible tanto con filtros avanzados como con carpetas guardadas activas.