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Cómo encontrar tu API Key en Cloud Chat

Última actualización el Sep 17, 2026

Cuándo usarlo

  • Estás configurando una integración y necesitas el api_access_token para autenticar las solicitudes
  • Quieres reutilizar la misma clave en otro flujo (HubSpot, Postman, un script)
  • Necesitas rotar la clave por seguridad

Requisitos previos

  • Haber iniciado sesión en Cloud Chat con tu propia cuenta — la clave se genera por usuario, no por cuenta

Sobre este artículo

La clave de API estaba al final de la pantalla de Configuración del Perfil, junto a la foto, la firma y las notificaciones. Ahora tiene una página propia, MCP / API, en el mismo menú de tu avatar. Allí están los dos temas de integración de tu usuario: el Servidor MCP, para conectar Cloud Humans a asistentes de IA, y la Clave de API, para autenticar llamadas a la API de Cloud Chat.

Si abres el menú y todavía no ves MCP / API, pero encuentras Token de acceso al final de la Configuración del Perfil, tu instancia aún no recibió esta actualización. El valor de la clave es exactamente el mismo en los dos lugares — cópialo de donde esté.

Paso a paso

Paso 1 — Abrir la página MCP / API

  1. En la esquina inferior izquierda, haz clic en tu avatar para abrir el menú

  2. Haz clic en MCP / API

Paso 2 — Copiar la clave

  1. Ve a la sección Clave de API, la segunda de la página

  2. La clave aparece enmascarada. Haz clic en el icono de ojo para revelarla, o usa directamente el botón de copiar para llevar el valor al portapapeles

Usa este valor en el header api_access_token de tus solicitudes a la API de Cloud Chat.

Paso 3 — Generar una clave nueva (opcional)

Hazlo solo cuando necesites rotar la clave — por ejemplo, si sospechas que se filtró.

  1. En la sección Clave de API, haz clic en el botón de flechas circulares, a la izquierda del botón de copiar

  2. Confirma en la ventana que se abre

La clave anterior queda invalidada de inmediato. Cualquier integración que siga usando el valor anterior deja de funcionar hasta que se actualice con la clave nueva.

Observaciones

La clave de API es personal y por usuario: da acceso a los datos de tu cuenta, con tus permisos. Trátala como una contraseña — no la compartas públicamente ni la subas a repositorios.

  • ¿No encuentras la sección Clave de API? En cuentas que solo usan el panel de ClaudIA, esta sección no aparece — solo la del Servidor MCP. Habla con tu equipo de atención de Cloud Humans.

  • El Servidor MCP es otra cosa. Está en la misma página, pero no usa ninguna clave: la autorización ocurre al iniciar sesión con tu propia cuenta de Cloud Humans. El paso a paso está en la guía de conexión del MCP.

  • Para usar la clave en una extracción de datos por lotes: Cómo extraer datos por lotes vía API (Data Extract API)