¿Por qué el formateo Markdown en las automatizaciones de CloudChat aparece diferente en WhatsApp?
En este archivo, explicamos que WhatsApp interpreta el Markdown de manera diferente al estándar utilizado en las automatizaciones de CloudChat (CC). Por eso, la apariencia de los mensajes puede variar entre los dos canales.
Por ejemplo:
-
Para poner el texto en negrita en WhatsApp, es necesario colocarlo entre asteriscos simples (
*texto*). -
En CloudChat, el mismo fragmento aparecerá en cursiva.
También destacamos que, siempre que una automatización esté configurada para enviarse por WhatsApp, es importante ajustar la formateo específicamente para este canal. Dentro de CC, la apariencia puede diferir, pero el envío al cliente saldrá correctamente.
A continuación, mostramos una captura de cómo aparecerá en CloudChat
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Y aquí cómo aparecerá en la entrega para WhatsApp
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A continuación, algunas formateaciones Markdown para ayudar en configuraciones futuras
