Para crear un nuevo artículo en la centro de ayuda de Cloud Chat, simplemente realiza una solicitud POST a:

http://{CLOUDCHAT_DOMAIN}/v1/accounts/{ACCOUNT_ID}/portals/{PORTAL_SLUG}/articles

Solicitud con campos de ejemplo:

curl --location 'http://{CLOUDCHAT_DOMAIN}/api/v1/accounts/{ACCOUNT_ID}/portals/{PORTAL_SLUG}/articles' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--header 'api_access_token: BSvG6cFEqsMxKi72F6mvcjWc' \
--data '{
    "content": "Contenido del artículo...",
    "status": 0, //Debe comenzar como borrador!
    "title": "Título del artículo",
    "author_id": 1,
    "category_id": 1
}'

Para marcar el artículo como "publicado" es necesario realizar una segunda solicitud, esta vez un PUT, cambiando el estado a 1:

curl --location --request PUT 'http://{CLOUDCHAT_DOMAIN}/api/v1/accounts/{ACCOUNT_ID}/portals/{PORTAL_SLUG}/articles/{ARTICLE_ID}' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--header 'api_access_token: BSvG6cFEqsMxKi72F6mvcjWc' \
--data '{
    "status": 1,
    // --- Los demás campos son opcionales ---
    //"title": "...",
    //"content": "...",
    //"author_id": 2,
    //"category_id": 20,
}'

Parámetros necesarios

CLOUDCHAT_DOMAIN: Puedes obtener tu dominio iniciando sesión en tu cuenta en CloudChat. Es la parte que aparece en la URL del navegador:

ACCOUNT_ID: Obtenido en la sección de configuraciones de la cuenta:

API_TOKEN: Obtenido en la configuración de tu perfil de usuario en Cloud Chat (https://{{CLOUDCHAT_DOMAIN}}/app/accounts/{{ACCOUNT_ID}}/profile/settings)

author_id y category_id se pueden encontrar inspeccionando la solicitud que se realiza en el navegador durante algún cambio en la propia pantalla de artículos:

Crear o actualizar un artículo en la Centro de Ayuda

Parámetros necesarios