Nós temos uma configuração que pode impactar o tempo de resposta da Claudia, tanto de primeira resposta quanto de outras respostas.
Essa configuração, chamada de Debounce, serve para melhorar a experiência da Claudia. Basicamente ela serve para que a ClaudIA espere alguns segundos antes de devolver a mensagem.
Portanto, se um cliente enviar várias mensagens picadas dentro de um mesmo contexto, a ClaudIA espera um determinado tempo para juntar o máximo desse contexto e assim, gerar uma resposta mais assertiva.
Para alterar essa configuração, entre em contato com nosso time de atendimento.