Quando usar
- Você quer pausar a ClaudIA em momentos de incerteza sobre estabilidade
- Você precisa reativar rapidamente após uma manutenção
- Você quer autonomia sem depender do time Cloud Humans
Pré-requisitos
- Perfil de manager no Hub do projeto
Apenas usuários com perfil manager conseguem acessar essa funcionalidade. Se você precisa, peça ao dono da conta para solicitar acesso pelo canal Slack onde damos suporte.
Sobre este artigo
Esta funcionalidade permite ligar e desligar a ClaudIA com autonomia, sem depender do time Cloud Humans. Pensada para momentos de incerteza sobre estabilidade do produto.
Esperamos que não seja necessário usar com frequência, mas notamos que clientes pediam ter essa autonomia e autoridade.
Como acessar
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Entre no Hub
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Vá até a seção de Integração
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Use os toggles para ativar ou desativar a ClaudIA
Observações
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Para Zendesk via tag de bloqueio: [Zendesk] Como ligar/desligar ClaudIA no helpdesk
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Para entender como a ClaudIA funciona dentro do helpdesk: Como a ClaudIA funciona dentro do Helpdesk