Neste artigo, você aprenderá como alterar o nome da IA no projeto.
Primeiro, acessamos as configurações do projeto.
Em Greeting mudamos o nome para o novo nome desejado e, nesse mesmo campo, você consegue ajudar a saudação inicial.
Após, clique em salvar
Salvamos e pronto! A partir desse ponto, o nome já está alterado.
Exemplos e boas práticas de Saudações
Exemplos de saudações utilizadas por clientes:
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"É um prazer receber sua mensagem! Aqui é a ClaudIA, assistente virtual da XPTO. Estou aqui para ajudar você."
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"Oi! Que bom ter você por aqui 😊 Sou a Claudia, assistente do time de Suporte da XPTO, e estou pronta para te ajudar!"
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"Olá! Espero que esteja tudo bem com você! 😊 Como posso te ajudar?"
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"Olá! Tudo bem? Sou a Claudia e vou te ajudar hoje."
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"Oi! Tudo bem? Sou a Cláudia, a consultora de atendimento aqui da XPTO! Como posso ajudar?"
Boas práticas:
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Adaptar o tom de voz para o perfil da empresa.
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Evitar linguagem excessivamente formal ou robótica.
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Manter o uso de emojis com moderação, quando fizer sentido para o público da marca.
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Personalizar com nome da empresa e o papel da ClaudIA no atendimento (ex: suporte, vendas, onboarding etc).