A Claudia atua somente no objeto Conversation dentro do Hubspot. Porém, para que você consiga ter dados de resolutividade dentro do Hubspot (Principalmente Whatsapp, em que Conversations são contínuas por número) é possível criar Fluxos Automação dentro do Hubspot para criar Tickets.
Importante: Nossa sugestão é fazer fluxos mais simples, que rodam somente ao FIM da conversa com a ClaudIA para evitar conflitos com ela.
Exemplo de Ticket para registrar quando a ClaudIA finaliza em N2:
a) Criar o Gatilho:
b) Ação de criar um ticket
Exemplo de Ticket para registrar quando a ClaudIA finaliza em N1:
a) Criar o Gatilho:
b) Ação para criar Ticket
