Qual a diferença técnica para o chat/whatsapp?
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Integração separada: Pode precisar de uma integração específica (ex: Freshdesk vs Freshchat, Zendesk)
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Instância independente: O ideal é ter uma ClaudIA dedicada só para e-mail
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Configurações otimizadas: Respostas mais longas e formais
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Uso de conteúdo: Nós podemos configurar a claudia para utilizar exatamente o mesmo conteúdo utilizado no chat/whatsapp
Como implementar?
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Definir a plataforma de e-mail (Freshdesk, etc.)
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Entrar em contato com time para ajudar a configurar
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Configurar integração específica
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Criação e configuração da instância dedicada da ClaudIA
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Ajustar configurações para formato de e-mail
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Realizar testes antes da ativação completa