Sim, é totalmente possível!!!
Para fazer isso, acompanhe os passos a seguir:
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Acesse o painel de Clientes.
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Para cada cliente, existirá os ícones de moedas e prancheta, que por padrão, estão verdes, ou seja, lembretes ativados para aquele cliente.
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Se você quer desabilitar os lembretes para as faturas à vencer, clique no ícone de prancheta duas vezes e recarregue a página. Ele ficará vermelho e, isso impedirá a geração de novas cobranças.
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Por outro lado, se quiser desativar apenas a cobrança dos débitos antigos, a Inadimplência, clique no ícone das moedas. Semelhante ao anterior, clique duas vezes e, na sequência, atualize a página. Elas também ficarão vermelhas. Somente as faturas à vencer serão enviadas aos clientes.
Se quiser manter as faturas na KoleK, mas não quer cobrar um cliente específico, nem faturas à vencer nem inadimplência, pode manter os dois ícones vermelhos.
Caso tenha dúvidas ou dificuldades, acesse nossa página de suporte aqui.