Via de regra, quando você configura a Régua de Cobrança, você sinaliza para o sistema em que momento deseja alertar seu cliente sobre um determinado vencimento. Caso deseje adicionar lembretes a mais, siga os passos a seguir:
Acesse a tela de Recebíveis
-
Entre na tela de Contas a Receber, localize a fatura que quer adicionar um lembrete de cobrança. Na sequência, clique sobre o número da fatura.
Editando a Fatura
-
No painel de controle da fatura, clique em Ação do Cliente
-
Na tela a seguir adicione por qual canal quer enviar o lembrete (email, whatsapp ou ambos) e a data para tal. No exemplo abaixo, iremos adicionar um lembrete para o dia 23/01 por email e whatsapp.
-
Feitas as alterações, clique em Adicionar Ação.
-
Após concluir esse processo, você verá o lembrete adicional agendado para ser enviado.
-
Lembrando que todos os envios acontecem a partir de meio-dia em intervalos de dez minutos
Bônus
Sabia que é possível excluir lembretes da régua de cobrança? Confira este tutorial de como realizar esse processo.
Caso tenha dúvidas ou dificuldades, acesse nossa página de suporte aqui.