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Clientes e Faturas

Ivysson Luz
Por Ivysson Luz and 1 outro
7 artigos

Como criar cobrança recorrente?

Se você precisa automatizar cobranças periódicas e garantir que seus recebimentos aconteçam sem atrasos e sem trabalho manual, a funcionalidade de Contratos da Kolek é a solução ideal. Com ela, você pode configurar cobranças automáticas para clientes de forma simples, personalizando valores, datas e periodicidade. Neste tutorial, vamos te guiar passo a passo no processo de criação de um contrato: 1. Para criar um contrato clique no botão destacado "Adicionar Contrato" 2. Nessa tela você terá duas opções, fazer um upload de planilha para cadastrar um contrato ou fazer manualmente. Sugerimos o upload de planilha caso seja a primeira vez que está utilizando nossa plataforma e queira importar os contratos que já estão ativos em outro local. Importação em lote Caso esteja vindo de outra plataforma e tenha muito contratos para cadastrar de uma única vez, você pode utilizar o modelo de planilha para facilitar o processo de criação. 1. Clique no botão "Importação em lote", e em seguida no botão "Clique aqui" para baixar o modelo da planilha. 2. Preencha a planilha conforme as colunas 3. Clique no botão "Choose file" para anexar a sua versão e em seguida em "importar" Criando Contratos Em detalhes do Contrato você deverá informar todas as informações necessárias para que o sistema cadastre suas cobranças e automatize os processos. 1. Selecione o cliente desejado. É importante esse cliente já estar cadastrado através do menu Clientes. 1. Dentro da opção "Contrato Recorrente", você poderá optar em cadastrar um contrato recorrente, ou seja, um contrato que terá mais de uma fatura, ou não, sendo apenas uma fatura. 2. Caso selecione a opção SIM, você devera determinar o tempo que esse contrato estará ativo. Ilimitado: Esse contrato não terá uma data fim, ele seguirá criando faturas até você determinar sua conclusão. Personalizado: Esse contrato terá uma data fim, e você precisará determinar o período por mês ou nado nas caixas ao lado. 1. Defina o número do contrato. Orientamos a seguir sequencial para melhor organização. 2. Apesar do valor do contrato ser um campo obrigatório ele levará em consideração automaticamente a soma dos itens de linha descritos. 6. Informe a data de início do contrato, o dia que deseja que a fatura seja emitida e o dia do vencimento da mesma. 1. Perceba que ao definir as datas e suas configurações, você terá na lateral esquerda uma pré-visualização das recorrências das faturas. 1. Você poderá conceder desconto no valor da fatura, assim como definir o percentual de multa e juros. 1. Por último, descreva o que está sendo cobrado para o seu cliente, quantos itens, valor unitário (ah, não se preocupe nosso sistema faz a soma para você!). Caso queira adicionar mais itens basta clicar no sinal de adição. 1. Para concluir, clique em "Adicionar Contrato". Visualizando seus contratos Assim que tiver um ou mais contratos cadastrados, você terá a visualização de todos para efetuar o gerenciamento. Você terá nas respectivas colunas: (1) Número do contrato; (2) Nome do cliente; (3) O valor total do contrato; (4) Status do contrato; (5) Tipo do contrato; (6) Data de término com cálculo do tempo de encerramento e (7) Data do próximo vencimento. Para verificar o detalhamento de cada contrato basta clicar no número de contrato da primeira coluna. Assim você terá acesso à todas as informações do contrato cadastrado. Caso deseje alterar o status do contrato, clique em "Selecionar ação" e escolha uma das quatro opções abaixo: Ativar contrato: Ao criar um contrato automaticamente ele já estará ativo. Finalizar contrato: Ao finalizar esse contrato não poderá mais ser editado e não terá mais cobranças para as faturas que não foram emitidas. Suspender contrato: Ao suspender ele ficará inativo, sem geração de faturas e sem cobranças. Deletar contrato: Você irá remover todas as informações em sistema.

Última atualização em Apr 10, 2025

Como cadastrar múltiplas faturas?

Para criar múltiplas faturas na KoleK você pode usar dois caminhos: 1. Gerando recorrência com o Módulo de Contratos. 2. Subindo faturas mensalmente via planilhas - que vamos ver agora! Baixando o Template 1. Acesse a aba de Contas a Receber e clique em Adicionar Fatura 2. Na tela a seguir, clique no botão Clique Aqui para baixar o arquivo template. #1 Editando o Template - Dados dos Clientes 1. Quando baixar o Excel, verá três abas. 1. KoleK: Onde preencherá os dados para subir 2. Como Usar: Instruções de Uso 3. Exemplo: Modelo exemplo para te mostrar como fica na prática 2. Na aba KoleK, você iniciará preenchendo os dados dos seus clientes, como Razão Social (na coluna Cliente - Empresa), dados de contato (Cliente - Email e Cliente - Telefone) e CNPJ ou CPF (Cliente - CNPJ/CPF) Importante: 1. Se você já possui um cliente cadastrado na plataforma, coloque apenas a Razão Social/Nome e o seu CNPJ/CPF - O sistema irá puxar as informações de contato; 2. Se você não possui um cliente cadastrado, preencher os dados na planilha, inclusive os contatos, cadastrarão o seu cliente na KoleK; 3. Arraste a fórmula presente na célula B2 (Valor da Fatura) para as células debaixo; 4. Caso o seu cliente tenha mais de um e-mail, separe por vírgula, por exemplo: [email protected],[email protected] 5. Atualmente, a KoleK suporta apenas um número de telefone, preferencialmente celular para o envio dos WhatsApps; #2 Editando o Template - Dados das Faturas Datas de Emissão e Vencimento 1. Após preenchermos os dados dos clientes, vamos aos dados da Fatura, começando com as datas de Emissão e Vencimento. 2. Essas datas indicarão quando a fatura será gerada para o início da régua de cobrança. Se possui Conta Digital com emissão automática de boletos, é na Data de Emissão que os mesmo serão gerados. 3. Com relação ao Vencimento, você pode colocar tanto uma data futura como passada e o sistema cobrará sem maiores dificuldades. Juros, Multas e Descontos 1. A próxima etapa será definir os juros, multas e descontos. 2. Os valores expressos são sempre em percentuais. Ou seja, se você cobra 2% de juros e 1% de multa, basta colocar 2 e 1 nas respectivas colunas e o sistema interpretará como %. 3. Se você não trabalha com desconto %, juros ou multas, pode deixar esses campos vazios. Serviços Adicionais 1. Essa é a última etapa do processo. Aqui, você indicará quais serviços estão sendo cobrados nessa fatura. 2. Note que no exemplo acima, você tem Descrição, Quantidade e Preço. 1. Descrição: Produto ou Serviço cobrado na fatura; 2. Quantidade: Quantidade de produtos/serviços cobrados na fatura; 3. Preço: Valor unitário dos produtos/serviços cobrados na fatura; 3. Ao preencher os dados de Descrição, Quantidade e Preço, a planilha automaticamente calculará o valor total da fatura, por isso é importante arrastar a fórmula para baixo, conforme explicado aqui. 4. Você pode incluir até 15 produtos/serviços para uma mesma fatura. Mas não esqueça de indicar a quantidade e o valor unitário. Feito todas essas etapas, salve o arquivo em seu computador. #3 Subindo a Planilha no Sistema 1. Para subir a planilha preenchida com as faturas no sistema, acesse a aba de Contas a Receber e clique em Adicionar Fatura. 2. Na tela a seguir, clique no botão Escolher ficheiro adicionar o arquivo preenchido. Feito isso, clique em Importação em Lote. 3. Estando tudo certo, as faturas serão carregadas e a mensagem a seguir será mostrada na tela. 4. A depender da quantidade de faturas dentro da planilha, pode levar alguns segundos, até minutos, para que todas as faturas sejam carregadas. #4 Analisando as Faturas 1. Após subir a planilha, podemos ir novamente em Contas a Receber e pesquisar pelo cliente em questão. 2. Clique no número da fatura para ver os detalhes da cobrança. 3. Ao acessar o Painel de Controle da fatura, terá acesso à todos os detalhes, como serviços cobrados, emissão e vencimento, além dos dados de contato do cliente. 4. O mesmo vale para a fatura vencida que subimos, onde está sendo aplicado o desconto indicado na planilha, bem como os juros e multas proporcionais ao tempo de atraso. Algumas Perguntas Frequentes.. - Como adicionar manualmente lembretes nas faturas? - É possível desativar lembretes de cobrança? - O que é Inadimplência? - Como cadastrar clientes individuais? - Como editar faturas? Caso tenha dúvidas ou dificuldades, acesse nossa página de suporte aqui.

Última atualização em Apr 17, 2025