Permitir Negociação é uma opção para que o cliente entre em contato contigo.
A função da KoleK é fazer com que você receba sem ter que cobrar diretamente seus clientes. Entretanto, em algumas situações, é preciso comunicar-se diretamente com ele, por isso existe a opção Permitir Negociação. Para acessá-la:
Configurando a Opção
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Acesse a sessão de Inadimplência e depois, clique em Ver Fatura do cliente que quer permitir a negociação
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Após acessar o painel de controle da fatura, visualizará o botão Permitir Negociação desativado
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Clique em na chave Permitir Negociação até que ela fique verde
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Após ativar essa opção, um botão Solicitar Renegociação aparecerá na fatura do cliente
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Caso ele queira renegociar os débitos, ele poderá clicar no botão Solicitar Renegociação para avaliar melhores condições para pagamento
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IMPORTANTE: Essa opção, por padrão, é desabilitada para todos os clientes.
Caso tenha dúvidas ou dificuldades, acesse nossa página de suporte aqui.