Neste artigo, você encontrará os detalhes para habilitar a renegociação de faturas

Acesse a tela de Inadimplência

1. No menu inicial, clique em Inadimplência e, em seguida, clique na respectiva fatura.

   

Habilite a Renegociação de Faturas

1. Quando abrir a fatura, clique na opção Permitir Negociação, até que ele fique verde.

   

   

2. Quando o cliente receber a fatura, estará habilitado a opção Solicitar Renegociação. Caso ele clique nessa opção, você receberá uma notificação em seu email informando que o mesmo deseja renegociar a fatura.

3. Feitas as renegociações, você poderá ajustar as faturas diretamente no sistema.

   

4. Por padrão, todos os clientes com dívidas em aberto, terão a opção Permitir Negociação desabilitada. Deste modo, o cliente não consegue solicitar renegociação, visto que este botão não aparece.

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