Sua conexão com WhatsApp pode cair por 2 razões principais, sendo elas:
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Excesso de conexões
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O máximo de conexões suportadas no WhatsApp são 4 (Para números business e verificados, o máximo de conexões são 6).
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Quando você tem um alto volume de mensagens ou mais de quatro aparelhos conectados ao mesmo número, pode ocorrer a desconexão do acesso da KoleK.
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Atualizações da Meta
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Recorrentemente, a Meta, proprietária do WhatsApp realiza atualizações em suas funcionalidades, acarretando na desconexão dos aparelhos.
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Quando isso ocorrer, você receberá um Email informando que o WhatsApp está desconectado.
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Para corrigir esse problema, desconecte um dos acesso e reestabeleça a conexão com a KoleK
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Em ambas situações, para reestabelecer a conexão, confira nosso passo a passo para Conectar o Whatsapp.
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