Como renegociar faturas?
Neste artigo, você encontrará os detalhes para habilitar a renegociação de faturas
1. Acesse a tela de Inadimplência
1. No menu inicial, clique em Inadimplência e, em seguida, clique na respectiva fatura.
2. Habilite a Renegociação de Faturas
- Quando abrir a fatura, clique na opção Permitir Negociação, até que ele fique verde.
- Quando o cliente receber a fatura, estará habilitado a opção Solicitar Renegociação. Caso ele clique nessa
opção, você receberá uma notificação em seu email informando que o mesmo deseja renegociar a fatura.
- Feitas as renegociações, você poderá ajustar as faturas diretamente no sistema.
- Por padrão, todos os clientes com dívidas em aberto, terão a opção Permitir Negociação desabilitada. Deste modo,
o cliente não consegue solicitar renegociação, visto que este botão não aparece.
Caso tenha dúvidas ou dificuldades, acesse nossa página de suporte aqui
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