Neste artigo, você encontrará os detalhes para habilitar a renegociação de faturas
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Acesse a tela de Inadimplência
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No menu inicial, clique em Inadimplência e, em seguida, clique na respectiva fatura.
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Habilite a Renegociação de Faturas
- Quando abrir a fatura, clique na opção Permitir Negociação, até que ele fique verde.
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Quando o cliente receber a fatura, estará habilitado a opção Solicitar Renegociação. Caso ele clique nessa opção, você receberá uma notificação em seu email informando que o mesmo deseja renegociar a fatura.
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Feitas as renegociações, você poderá ajustar as faturas diretamente no sistema.
- Por padrão, todos os clientes com dívidas em aberto, terão a opção Permitir Negociação desabilitada. Deste modo, o cliente não consegue solicitar renegociação, visto que este botão não aparece.
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