Inadimplência é a sessão onde ficam todos os títulos que passaram de X dias do vencimento e ainda não foram pagos.
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No exemplo abaixo, seus clientes serão cobrados 1 dia após o vencimento caso ainda não tenham quitado o título em questão.
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Se após essa cobrança ele não efetuar o pagamento, 4 dia depois, (5 dias após o vencimento), essa fatura deixa de ser um Atraso e vira uma Inadimplência. É nesse momento que as faturas aparecerão na sessão Inadimplência.
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Clientes que possuem faturas na Inadimplência, podem ser cobrados todos os dias até que efetue o pagamento total do débito.
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As faturas que estão atrasadas irão automaticamente para a sessão Inadimplência. Sendo assim, você não precisa tomar nenhuma ação manual para que isso ocorra. Apenas edite a régua de cobrança para parametrizar o sistema e definir em que momento os títulos serão considerados inadimplentes.
Como acessar a Inadimplência
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Clique em Inadimplência e em seguida, Ver fatura, do respectivo cliente.
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Os valores aparecerão atualizados com Juros e multas proporcionais ao tempo de atraso.
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Você consegue visualizar todo o histórico de comunicações com esse cliente. Caso queira apagar algum lembrete agendado, clique no ícone de lixeira. Caso queira adicionar um novo lembrete, clique em Ação do Cliente.
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Em Link da Fatura, consegue visualizar a interface que seu cliente receberá, tanto por email, quanto por whatsapp.
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