Atualizado em 09/10/2026. Novos apps e ações entram com frequência. A lista sempre atual fica no produto: ClaudIA → Ferramentas → Integrações → Adicionar integração.
Quando usar
- Você quer saber se um app de atendimento e helpdesk pode ser conectado aos agentes especialistas da ClaudIA e o que ele permite fazer.
- Você está escolhendo quais ações liberar para um especialista.
Para ver todas as categorias, volte para Apps disponíveis em Integrações.
Como funciona
A tabela mostra os 40 apps desta categoria em ordem alfabética, com as principais ações de cada um e o total de ações disponíveis. Ao liberar uma ação para um especialista, o produto mostra se ela é de Leitura (só consulta) ou Escrita (cria ou altera dados).
Procurando um app específico? Use Ctrl+F (no Mac, Cmd+F) e digite o nome.
Apps de Atendimento e helpdesk
| App | O que é | Principais ações | Total de ações |
|---|---|---|---|
| BotPenguin | Plataforma de chatbots com IA para contatos e conversas. | Listar contatos de caixa de entrada, Listar segmentos | 6 |
| Botsonic | Criador de chatbots de IA sem código. | Obter conversas, Obter dados de bot, Obter bots | 12 |
| Botstar | Plataforma para projetar e treinar chatbots. | Criar bot, Listar bots, Obter candidatura | 31 |
| Canny | Gestão de feedback de clientes para priorizar melhorias. | Listar oportunidades, Listar empresas, Criar comentário, Criar post, Listar comentários | 25 |
| Crisp | Plataforma de mensagens com clientes: conversas, contatos e help center. | Enviar mensagem na conversa, Listar conversas, Listar mensagens da conversa, Obter conversa, Atribuir conversa | 12 |
| Delighted | Pesquisas de NPS para coletar feedback real de clientes. | Adicionar pessoa, Listar pessoas, Listar respostas de pesquisa | 13 |
| DocsBot AI | Chatbots treinados com a sua documentação. | Listar conversas de bot, Listar leads de bot, Listar membros de equipe, Gerar ticket de conversa, Listar perguntas | 38 |
| Faceup | Canal anônimo de denúncias para empresas e escolas. | Veja no catálogo do produto | 1 |
| FeedBear | Coleta e organização de feedback e pedidos de funcionalidades. | Listar comentários de item, Adicionar comentário de item, Listar quadros, Listar status, Criar item de quadro | 10 |
| Formilla | Criação e atualização de contatos de chat ao vivo e marketing. | Atualizar contato | 1 |
| Freshdesk | Software de atendimento com tickets, base de conhecimento e automações. | Criar ticket, Buscar contatos, Buscar empresas, Listar conversas do ticket, Criar artigo de solução | 178 |
| Freshservice | Gestão de serviços de TI (ITSM) com incidentes e ativos. | Criar ticket, Listar tickets, Listar locais | 12 |
| FuseDesk | Plataforma de suporte para casos, e-mails e contatos. | Buscar contatos, Buscar e-mails, Criar contato, Obter e-mail, Listar conversas | 27 |
| Gatherup | Gestão de feedback de clientes e avaliações online. | Obter cliente, Buscar empresa, Enviar feedback de cliente, Obter empresa | 9 |
| Gleap | Coleta de feedback de clientes em apps e sites. | Buscar tickets, Criar ticket, Buscar mensagens, Criar mensagem de conversa, Criar e-mail de engajamento | 179 |
| Gorgias | Helpdesk e chat voltado a e-commerce, com pedidos e automações de suporte. | Criar ticket, Listar tickets, Obter ticket, Enviar mensagem no ticket, Atualizar ticket | 44 |
| Helpdesk | Sistema de tickets para organizar o atendimento ao cliente. | Listar tickets, Listar assinaturas, Listar equipes, Listar agentes, Listar domínios de e-mail | 14 |
| HelpSpot | Plataforma de suporte para gerir solicitações, equipe e tempo. | Obter usuário | 10 |
| Helpwise | Plataforma de atendimento que centraliza a comunicação com clientes. | Buscar contatos, Obter contato, Obter conversa, Atualizar mensagem, Criar anexo | 37 |
| Insighto.ai | Comunicação com IA para criar e publicar agentes conversacionais. | Enviar mensagens, Obter contato, Listar canais, Ler contato de campanha, Criar formulário | 65 |
| Intercom | Chat ao vivo, mensagens e engajamento de clientes. | Buscar contatos, Buscar conversas, Buscar tickets, Criar ticket, Criar nota | 133 |
| Intercom MCP | Acesso a conversas, contatos, tickets e artigos do Intercom. | Buscar contatos, Buscar conversas, Obter contato, Obter conversa, Listar empresas | 15 |
| Landbot | Criador de chatbots sem código para experiências conversacionais. | Enviar mensagem, Listar clientes, Listar canais, Listar agentes, Listar bots | 13 |
| Modem | Transforma conversas de clientes em temas e insights estruturados. | Criar empresas, Listar empresas, Listar canais, Obter canal, Obter pessoa | 30 |
| Modem MCP | Busca de feedback de clientes sintetizado. | Criar empresas, Atualizar empresas, Atualizar pessoa, Atualizar tópico, Adicionar pessoa | 15 |
| Onedesk | Help desk e gestão de projetos em uma plataforma. | Obter tickets, Obter mensagens, Obter issue, Obter tarefa, Obter comentário | 24 |
| Plain | Plataforma de suporte colaborativo para equipes B2B, com IA. | Enviar mensagem, Criar thread, Listar threads, Obter cliente por e-mail, Atualizar thread | 22 |
| Plain MCP | Leitura e gestão de threads, clientes e conteúdo do Plain. | Veja no catálogo do produto | 80 |
| Productlane | Suporte e feedback de clientes, construído sobre o Linear. | Criar contato, Listar contatos, Listar issues, Criar empresa, Obter issue | 39 |
| Re:amaze | Suporte multicanal com chat ao vivo, e-mail e redes sociais. | Listar conversas, Listar mensagens, Obter contato, Obter conversa, Obter tags de relatório | 6 |
| Request Tracker (RT) | Sistema de tickets e fluxos para gerir solicitações de suporte. | Buscar tickets, Criar ticket, Buscar usuários, Listar anexos de ticket, Adicionar comentário de ticket | 11 |
| Respond.io | Gestão de conversas com clientes com IA. | Criar contato, Obter contato, Obter mensagem, Listar canais, Listar usuários | 8 |
| Retently | Experiência do cliente: coleta e análise de NPS e feedback. | Obter cliente, Obter campanhas, Obter relatórios, Obter modelos, Adicionar tags de feedback | 15 |
| Sendbird AI Chatbot | Agentes conversacionais automatizados com IA para apps. | Listar canais de grupo, Criar bot, Listar bots | 6 |
| ServiceNow | Plataforma corporativa para automatizar fluxos de TI e atendimento. | Criar incidente, Listar incidentes, Criar registro, Listar solicitações de mudança, Listar anexos | 171 |
| Simplesat | Coleta de CSAT e feedback de clientes, integrada a helpdesks. | Obter cliente, Atualizar cliente, Listar pesquisas, Buscar respostas, Listar respostas | 8 |
| Sitespeakai | Chatbots GPT treinados para automatizar o suporte ao cliente. | Obter leads | 4 |
| Supportbee | Ferramenta de suporte para organizar e-mails de atendimento. | Buscar tickets, Criar ticket, Criar comentário de ticket, Criar usuário, Listar comentários de ticket | 41 |
| Zendesk | Software de atendimento com tickets, chat ao vivo e central de ajuda. | Criar ticket, Buscar no Zendesk, Buscar usuários, Buscar artigos da Central de Ajuda, Buscar organizações | 456 |
| Zoho Desk | Helpdesk para acompanhar tickets e automatizar o suporte. | Criar ticket, Listar tickets, Obter ticket, Atualizar ticket, Criar contato | 33 |
Observações
- As ações listadas são uma seleção das mais úteis para atendimento. A lista completa de cada app aparece ao liberar ações para um especialista.
- Para conectar um app e liberar as ações, veja Integrações: conecte apps da empresa aos agentes especialistas.
- Não achou o app? Fale com o suporte da Cloud Humans.