Quando usar
- Você vai criar um agente especialista e não quer começar de uma página em branco.
- Você quer ver o que outras operações do seu segmento costumam automatizar antes de decidir o seu primeiro agente.
- Você sabe o que quer, mas não sabe como descrever isso para o AI Companion.
Pré-requisitos
- Acesso à criação de Agentes Especialistas no painel da ClaudIA.
Como funciona
A tela Começar de um agente pronto
Ela reúne 25 modelos de especialista, agrupados por segmento:
- E-commerce
- SaaS B2B
- Fintech e seguros
- Serviços por assinatura
- Reservas e agendamento
Cada modelo tem título e uma descrição curta do que ele resolve. Dá para buscar pelo nome e filtrar por segmento.
O que acontece ao escolher um modelo
O AI Companion abre com o roteiro daquele modelo já preenchido. O roteiro cobre:
- exemplos de frase que o cliente costuma mandar nesse caso;
- como identificar de quem é o atendimento;
- qual consulta fazer no seu sistema;
- o que fazer quando não encontra ninguém, e quando encontra mais de um;
- as regras da sua operação;
- o que continua sendo respondido pela base de conhecimento;
- o que é responsabilidade de outro agente;
- a lista fechada do que deve ir para uma pessoa — e, explicitamente, o que não é motivo para transbordar.
Os trechos entre colchetes são as lacunas que só você consegue preencher: nome do sistema, prazo, política da casa. Complete essas partes e o agente está pronto para teste.
Passo a passo
- No painel da ClaudIA, vá criar um agente.
- Clique em Comece por um agente pronto.
- Use a busca ou o filtro por segmento para achar o modelo.
- Clique no modelo. O AI Companion abre com o roteiro preenchido.
- Substitua os trechos entre colchetes pelo que é do seu negócio e siga a criação.
Observações
- O Agente de Q&A continua disponível: ele está na própria lista, no grupo Geral.
- Começar por um modelo não prende você a ele. O roteiro é só o texto inicial, e dá para reescrever o que quiser antes de criar.
- Os modelos cobrem o que mais aparece em cada segmento. Se a sua necessidade não estiver na lista, dá para descrever o agente do zero no AI Companion.