Principal Dúvidas frequentes Como funcionam os lembretes automáticos das assinaturas?

Como funcionam os lembretes automáticos das assinaturas?

Última atualização em Jun 19, 2026

Com esta funcionalidade, você poderá automatizar o envio de lembretes para os participantes que ainda não assinaram os documentos, de forma gratuita. 😃

De acordo com a periodicidade definida, pela manhã, o sistema fará o reenvio automático das solicitações de assinatura para os participantes que estiverem com o status "Ag. Assinatura" dentro dos documentos.

⚠️ Essa regra é válida apenas para documentos que estão na aba de “Contratos" e que possuem assinaturas pendentes, independente do status do documento.
Contratos arquivados, deletados ou que estiverem na lixeira não entram no reenvio.
Somente administradores possuem acesso a esta aba.

Veja como ativar abaixo:

✅1. Clique no seu perfil, no canto superior direito da tela e depois acesse a aba de "Configurações".

✅2. Na tela a seguir, clique na flag para ativar a funcionalidade e habilitar os campos de definições para preenchimento.

✅3. Escolha a data dos lembretes e a frequência com que serão enviados (em dias). Lembrando que os lembretes serão enviados conforme a quantidade de dias escolhido, então se inserir "2" na frequência, a cada dois dias será feito o reenvio dos pedidos de assinatura para os signatários.

⚠️ O campo de datas é baseado conforme a data de criação dos contratos, então, se inserir uma data do passado ou futuro, os lembretes serão enviados para os documentos a partir daquela data, até a data atual, conforme a frequência definida.

Não é obrigatório inserir uma data inicial ou final, mas ao deixar os campos em branco, os lembretes serão enviados para todos os documentos da aba de contratos que estiverem com assinaturas pendentes.

✅4. Para finalizar, é só clicar no botão "Salvar alterações" e os lembretes serão programados. Os signatários receberão o e-mail de reenvio a cada X dias até que:

  • o contrato seja assinado;

  • o documento seja cancelado;

  • o documento seja movido de aba (arquivo ou lixeira).

Em casos de dúvida, acione o time de suporte da plataforma.

#GoPaperless🚀