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Por Alana S. Souza
6 artigos

Como validar um certificado digital no Adobe Acrobat Reader?

Ao utilizar programas estrangeiros para realizar a validação do certificado digital brasileiro você receberá, por padrão, uma mensagem de assinatura inválida. Isto ocorre porque tais programas, como o Adobe Acrobat Reader, estão configurados para somente validar certificados do tipo A2, A3 e A4, comumente utilizados em território estrangeiro. Porém, é possível sim realizar a validação das assinaturas feitas com certificado digital dentro do Adobe. Veja como: ✔️ Passo 1: Salve o arquivo: ICP-Brasil.acrobatsecuritysettings no seu computador para fazer o download do arquivo de segurança, que deverá ser importado para o Adobe Reader. ✔️ Passo 2: Abra o Adobe Acrobat Reader, clique em 'Editar' e "Preferências'. ✔️ Passo 3: Clique em 'Segurança' e logo seguida em 'Importar': ✔️ Passo 4: Selecione o arquivo 'ICP-Brasil.acrobatsecuritysettings', anteriormente baixado e clique em 'Abrir'. ✔️ Passo 5: Logo após clique em 'Importar'. ✔️ Passo 6: Confirme em 'Sim' duas vezes nas próximas janelas, para prosseguir confirmando se instalação é confiável. Conclua com 'OK'. Tudo pronto! Agora a certificação da ICP-Brasil aparecerá em todos os documentos assinados no Adobe Acrobat Reader DC. ⚠️Importante: para que as atualizações sejam aplicadas, feche o programa e abra novamente. ​ Após a conclusão da primeira etapa de importação dos certificados, abra o seu arquivo com um documento assinado eletronicamente: Caso a mensagem 'Desconhecido ou Inválido' apareça, é necessário tomar mais alguns passos! ✔️ Passo 1: No menu superior, clique em 'Editar' e selecione a opção 'Preferências'. ✔️ Passo 2: No menu lateral esquerdo, selecione 'Assinaturas', e na seção Certificados confiáveis e de identidade, selecione 'Mais'. ✔️Passo 3: No menu lateral esquerdo, clique em 'Certificados confiáveis' e busque 'Autoridade Certificadora Raiz Brasileira'. Clique sobre ela e depois em 'Remover'. Deverão ser removidas todas as versões deste arquivo, caso haja mais de um. Caso ainda seja acusada como inválida, clique em 'Painel de assinaturas' e, em seguida, 'Validar todas' e 'Ok'. Após estes procedimentos orientamos a fechar e abrir o programa novamente. Abra o arquivo dentro do Adobe com o documento assinado digitalmente, futuramente pode surgir uma janela de atualização de certificados digitais, se a atualização for executada, será necessário repetir o processo para que a assinatura digital Contraktor seja validada. ​ Caso queira mais detalhes, vá até à página do Instituto Nacional de Tecnologia da Informação. Ainda tem dúvidas? Entre em contato com nossa equipe de suporte clicando no ícone do chat no canto esquerdo inferior de sua tela! Opa! Você é novo por aqui e deseja contratar um plano? ​Então basta clicar aqui , temos um time de vendas pronto para ajudar a facilitar a gestão de seus contratos. ​ ​**#GoPaperless** 🚀 ​

Última atualização em Jun 30, 2025

Não encontrei a Contraktor na lista de Autoridade Certificadora credenciada do ITI (ICP-Brasil)

Antes de entrarmos nos detalhes dessa questão, é importante compreender o papel de uma Autoridade Certificadora (AC) e sua interação com a Autoridade de Registro (AR). As ACs são responsáveis por emitir certificados digitais e supervisionar a documentação de entidades de acordo com as diretrizes estabelecidas na Declaração de Práticas de Certificação. Por outro lado, as ARs, vinculadas às ACs, têm a função de validar solicitações de emissão ou revogação de Certificados Digitais e realizar a identificação presencial dos solicitantes. E como a Contraktor se encaixa nesse cenário? ​ A Contraktor não atua como uma Autoridade Certificadora nem como uma Autoridade de Registro. Não emitimos certificados digitais, e não participamos diretamente do processo de emissão. Nosso foco está na prestação de serviços seguros para o processo de assinaturas, garantindo a autoria e a integridade de quem está efetuando a assinatura. É importante destacar que a Contraktor desempenha um papel específico na validação de assinaturas, assegurando que apenas usuários com certificados digitais válidos, emitidos pela ICP-Brasil, possam concluir o processo de assinatura. Portanto, embora não estejamos na lista de ACs credenciadas, nossa função é proporcionar um ambiente seguro e eficiente para a gestão de contratos e assinaturas eletrônicas. Ainda tem dúvidas? Entre em contato com nossa equipe de suporte clicando no ícone do chat no canto esquerdo inferior de sua tela! Opa! Você é novo por aqui e deseja contratar um plano? ​Então basta clicar aqui , temos um time de vendas pronto para ajudar a facilitar a gestão de seus contratos. ​ ​**#GoPaperless** 🚀

Última atualização em Jun 30, 2025

Está com dificuldade de assinar utilizando seu certificado digital?

O Certificado Digital tem como objetivo te ajudar e poupar seu tempo assinando documentos online de maneira prática e segura! Caso esteja tendo algum problema na sua assinatura com Certificado Digital, dá uma olhadinha nesses pontos destacados abaixo: ​ 1. Seu certificado é em cartão, pen drive ou instalado direto na máquina? Primeiramente, certifique-se de que ele esteja plugado (no caso de pen drive/cartão), ou instalado corretamente em seu computador (no caso de estar na sua máquina). ​2. Verifique a extensão do Web PKI. Confirme se ela está está instalada corretamente no seu navegador Google Chrome, conforme a imagem abaixo: 3. Quando você clica sobre a extensão seu certificado aparece? • Se sim: feche a aba e realize o processo novamente a partir do link que recebeu por e-mail. • Se não: verifique se está tudo certo com seu certificado (datas e permissões, configurações e etc.), feche a aba e realize o processo novamente a partir do link do e-mail. ⚠️Caso esteja enfrentando problemas com o conjunto de chaves, confira o nosso artigo: Certificado Digital: conjunto de chaves não está definido Em alguns casos o fato do e-mail do certificado não ser o mesmo cadastrado no contrato pode dificultar e até mesmo impedir a assinatura. Nesses casos, será necessário que solicite ao remetente que altere seu e-mail (para o mesmo do certificado) e envie o documento para assinatura novamente. ​ Vale lembrar que a Contraktor é a plataforma que captura as assinaturas digitais no documento e garante a autoria e integridade do contrato. Em alguns casos, o problema pode estar no Certificado Digital - e nessas ocasiões sugerimos que você contate o órgão emissor do seu Certificado. Ainda tem dúvidas? Entre em contato com nossa equipe de suporte clicando no ícone do chat no canto esquerdo inferior de sua tela! Opa! Você é novo por aqui e deseja contratar um plano? ​Então basta clicar aqui, temos um time de vendas pronto para ajudar a facilitar a gestão de seus contratos. ​ ​**#GoPaperless** 🚀 ​ ​

Última atualização em Jun 30, 2025