O erro indicando que 'o conjunto de chaves não está definido' pode surgir por algumas razões ao assinar na plataforma Contraktor e temos soluções práticas para você.
Possíveis causas:
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Certificado digital A3 está desconectado da leitora;
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Leitora está desconectada do computador;
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Falha na leitura.
Como resolver:
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Verificar se o cartão do certificado está devidamente inserido no leitor;
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Verificar se o leitor do certificado está devidamente conectado na porta USB do computador.
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Após executar essas etapas, atualize uma página do contador e tente novamente. Se não solucionar, verifique os drivers da leitora e do cartão e reinstale, caso necessário.
Ainda tem dúvidas? Entre em contato com nossa equipe de suporte clicando no ícone do chat no canto esquerdo inferior de sua tela!
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