Diferença na formatação Markdown entre as Automações no CC e WhatsApp
Por que a formatação Markdown nas automações do CloudChat aparecem diferente no WhatsApp?
Neste arquivo, explicamos que o WhatsApp interpreta o Markdown de forma diferente do padrão utilizado nas automações do
CloudChat (CC). Por isso, o visual das mensagens pode ficar distinto entre os dois canais.
Por exemplo:
- Para deixar o texto em negrito no WhatsApp, é necessário colocá-lo entre asteriscos simples (*texto*).
- No CloudChat, o mesmo trecho aparecerá em itálico.
Neste arquivo, também destacamos que, sempre que uma automação for configurada para envio via WhatsApp, é importante
ajustar a formatação especificamente para esse canal. Dentro do CC, a aparência pode diferir, mas o envio ao cliente
sairá corretamente.
Abaixo temos o print de como aparecerá no CloudChat
E aqui como aparecerá no envio para o WhatsApp
Abaixo algumas formatações Markdown para ajudar em configurações futuras
