Neste artigo, você aprenderá a conectar uma caixa de email ao Cloud Chat. Os passos são extremamente parecidos entre os diversos provedores de email.
Vamos começar!
Passo 1A: Certifique-se de que o email que você deseja conectar possui login e senha. Não pode ser um grupo, deve ser uma caixa de entrada de usuário.
Passo 1B: garanta que a ClaudIA está desligada para a caixa que você está criando, pois quando um email novo é conectado ele puxa o histórico de emails como novas conversas. Ou seja, se a ClaudIA estiver ligada para essa nova caixa que você está criando, ela passará a respondê-los.
Passo 2: Acesse as configurações do seu email e ative o encaminhamento IMAP.
Passo 3: Copie as informações de conexão
Passo 4: Agora, vá para o Cloud Chat.
Passo 5: Clique em "configurações".
Passo 6: Selecione "caixa de entrada" e depois "adicionar caixa de entrada".
Passo 16: Escolha "email" e "outros provedores".
Passo 17: Nomeie a caixa e insira o email que você usará.
Passo 18: Clique em "criar canal de email".
Passo 19: Selecione os agentes que participarão dessa caixa.
Passo 20: Clique em "adicionar agentes".
Passo 21: Clique em "mais configurações".
Passo 22: Vá em configuraçào e ative o IMAP para essa caixa.
Passo 23: Insira o endereço, porta, login e senha. Se você usa autenticação de dois fatores, insira a senha que gerou no app.
O endereço e porta são padrões por fornecedor de email. Por exemplo, o Google é:
-
Endereço: imap.gmail.com
-
Porta: 993
Passo 24: Atualize as configurações de IMAP.
Passo 25: Ative a configuração de SMTP.
Passo 26: Insira o endereço, porta, login e a senha. Se você usa autenticação de dois fatores, insira a senha que gerou.
O endereço, porta e domínio costumam ser padrões por fornecedor de email. Por exemplo, o Google é:
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Endereço: smtp.gmail.com
-
Porta: 587
Passo 27: No campo "domínio", insira o mesmo que está no endereço do SMTP.
Passo 28: Atualize a configuração de SMTP.
Importante: para a maioria dos casos, você manterá as opções de criptografia, SSL e autenticação com o padrão (respectivamente STARTTLS, none e login).
Pronto! Agora sua caixa de email está conectada ao Cloud Chat.