Divergências do documento

O documento enviado não corresponde ao solicitado

• Ação: Providenciar o envio do documento correto conforme solicitado.

Documento ilegível

• Ação: Enviar novo arquivo com todas as informações legíveis.

  • Exemplos:

    • Imagem borrada ou desfocada

    • Manchas ou rasuras

    • Sobreposição de informações: carimbos, textos ou marcas por cima de informações importantes.

Foi anexado a declaração solicitando a isenção sem apertar o botão "Solicitar Isenção".

• Ação: Selecionar botão “Solicitar Isenção".

Documento Incompleto.

• Ação: Enviar documento completo.

  • Exemplo:

    • Anexar somente página EPI sem informações de validação:

      • Faltando alguma informação

      • ilegível

Divergências de dados de identificação do colaborador ou da empresa

Dados cadastrais do colaborador incorretos: Nome e CPF

• Ação: Enviar documento do colaborador solicitado.

Dados cadastrais da empresa incorretos:

• CNPJ do documento difere do CNPJ cadastrado no sistema.

  • Ação: Necessário que o CNPJ do documento esteja de acordo com o CNPJ cadastrado no sistema.

• CNPJ do documento pertence a uma outra filial.

  • Ação: Corrigir para que o CNPJ do documento esteja de acordo com o cadastro ou ajustar o cadastro na plataforma.

• Razão social do documento difere da razão social cadastrado no sistema.

  • Ação: Necessário que a razão social do documento esteja de acordo com a razão social cadastrado no sistema.

Documento com problemas na assinatura do empregado ou seu responsável.

• Documento não contém as assinaturas ou alguma delas

  • Ação: Reenviar o documento devidamente assinado pelo empregado ou pela empresa e duas testemunhas.

• Assinatura do titular está com problema, como rasura.

  • Ação: O titular necessita assinar o documento manualmente ou adicionar comprovação de assinatura digital.

  • Exemplos:

Divergência de Requisitos obrigatórios do documento

1. Data de expedição

• Problema: Ausência ou incorreção da data de expedição.

• Importância: A ausência ou erro dessa informação compromete a validade do documento, dificulta a comprovação de conformidade trabalhista e pode gerar questionamentos em auditorias e fiscalizações.

• Ação: Verificar e corrigir a data de expedição, garantindo que esteja devidamente preenchida e atualizada.

2. CNPJ divergente

• Problema: O CNPJ do documento não corresponde ao CNPJ cadastrado no sistema.

• Importância: Essa divergência pode gerar inconsistências nos registros, dificultar auditorias, comprometer a conformidade legal e até invalidar o documento perante órgãos fiscalizadores.

• Ação: Ajustar o CNPJ do documento para que esteja em conformidade com o CNPJ cadastrado no sistema.

3. CNPJ de outra filial

• Problema: O CNPJ informado no documento pertence a uma filial diferente da registrada no sistema.

• Importância: Essa inconsistência pode comprometer a identificação correta da unidade responsável, gerar falhas no controle administrativo e dificultar a conformidade em fiscalizações.

• Ação: Corrigir para que o CNPJ do documento esteja alinhado ao cadastro ou, se necessário, ajustar o cadastro na plataforma.

4. Nome do titular incorreto

• Problema: O nome do titular do documento está registrado de forma incorreta.

• Importância: Informações incorretas podem gerar inconsistências nos registros, dificultar a identificação do colaborador e comprometer a validade do documento em auditorias ou processos internos.

• Ação: Solicitar e enviar o documento correto do colaborador.

5. CPF incorreto

• Problema: O CPF registrado no documento está incorreto.

• Importância: Informações incorretas podem gerar inconsistências nos registros, dificultar a identificação do colaborador e comprometer a conformidade legal do documento.

• Ação: Verificar e enviar o documento com o CPF correto.

6. Nível do cargo divergente

• Problema: O nível do cargo informado no documento não corresponde ao nível cadastrado no sistema.

• Importância: A divergência pode causar inconsistências em controles internos, afetar relatórios de cargos e salários e comprometer a conformidade em auditorias.

• Ação: Corrigir o nível do cargo no documento ou ajustar o cadastro para que haja conformidade entre ambos.

7. Cargo divergente

• Problema: O cargo do funcionário informado no documento está diferente do cargo cadastrado no sistema.

• Importância: A divergência pode causar inconsistências em controles internos, impactar relatórios de cargos e salários e comprometer a conformidade em auditorias trabalhistas.

• Ação: Corrigir o cargo no documento ou ajustar o cadastro para que as informações fiquem em conformidade.

8. Assinatura do responsável com problema

• Problema: A assinatura do responsável pela empresa está ausente, incorreta ou apresenta inconsistências.

• Importância: A ausência de assinatura válida compromete a autenticidade do documento e pode invalidar sua aceitação em fiscalizações e auditorias.

• Ação: O responsável pela empresa deve assinar o documento manualmente ou adicionar comprovação de assinatura digital.

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