Diferença entre ClaudIA e Eddie
ClaudIA é um agente de IA focado em respostas baseadas em conteúdo pré-fornecido (como FAQs simples). Eddie, por outro lado, é um agente interativo que acessa o backoffice via API ou Google Sheets para recuperar ou modificar dados dinâmicos, resolvendo consultas complexas sem escalonamento manual (ex: verificar status de pedido, alterar email ou redefinir senha).
Capacidades Principais de Eddie
Visualização: Recupera dados em tempo real.📊 Exemplo: Usuário pergunta "Qual o status do meu pedido?" → Eddie consulta o backoffice e responde diretamente.
Edição: Modifica informações.
✏️ Exemplo: Usuário solicita "Mude meu email" → Eddie atualiza no sistema e confirma.
Funcionamento Básico
Eddie usa uma árvore de decisão ("se isso, então aquilo") para guiar interações, acionado por seções específicas da ClaudIA. Ele processa entradas, executa passos lógicos e gera saídas personalizadas.
Exemplo de um Eddie construído